FAQよくある質問

よくある質問

倉庫はどこですか?
【受渡倉庫】
関東地区の方
① <大田区>
寺田倉庫株式会社 東京団地倉庫A棟内
住所 〒143-0006 東京都大田区平和島3-6-1 A-1棟
※ W8番のシャッター前が受付・出入口となります
営業時間 9時〜17時
(※必ず事前申込をお願いします)
アクセス 東京モノレール流通センター駅徒歩3分
京浜急行平和島駅徒歩17分
道路 首都高速1号線平和島ランプ、環状7号線に至近

② <港 区>
東運ウェアハウス株式会社 五色橋1号倉庫
住所 〒108-0022 東京都港区海岸3−5−10
※土日・祭日の場合は入口シャッター前に呼び出し用の電話番号記載
営業時間 9時〜17時
(※必ず事前申込をお願いします)
アクセス JR⼭⼿線⽥町駅東⼝徒歩15分
ゆりかもめ芝浦ふ頭駅徒歩15分
道路 首都高速1号羽田線 芝浦ランプ至近

仙台地区の方
センコン物流株式会社 仙台 klassy 貨物受付窓口
住所:〒984-0031 宮城県仙台市若林区六丁目柳堀22
電話:0120-985-006

センコン物流株式会社 名取 klassy 貨物受付窓口
住所:〒981-1223 宮城県名取市下余田字中荷672-1
電話:0120-985-006
すぐに利用したいのですが、空きはありますか?
区画された部屋タイプの賃貸スペースとは違い、十分に対応ができます。ご登録・申込が完了しましたらすぐに利用できます
最低利用しないといけない契約期間はありますか
1か月単位でご利用(契約)ができます。契約期間に複数月の条件などはございません
見積をしてください。(総費用はいくらですか?)
HPの料金シミュレーション機能で最適なルームプランをご提案(積算)いたします。例えば単身者の場合は、クラッシィ・ベーシック(1.5畳タイプ、月額9,900円(税込)か又はクラッシィ・ラージ(3.0畳タイプ、月額19,800円税込)のルーム契約となるのが一般的です。集荷を依頼する場合の料金は、ルーム・エリア別の「集荷・配送料金表」を参照願います。都内23区からの場合は27,500円税込~38,500円税込となります。詳しくはお問合せください
現金で支払いたいのですが、可能ですか
原則的にクレジットカード決済のみとなりますが、集荷・配送料金などは対応できる場合がございますのでご相談ください
大型の家具・家電品の梱包料金はいくらかかりますか
運送中及び保管中に必要な簡易梱包は集荷料金に含まれています。なお、厳重な梱包が必要であれば別途積算申し上げます
登録・申込方法がわかりません
HPのマイページ申込手順を参照してください。
集荷時間を指定できますか
時間指定はできませんが、事前にご相談いただけましたら可能な範囲で調整させていただきます
預けた荷物を取寄せ(出庫)したい
マイページから取寄申込をお願いします。全量出庫の場合は解約処置も合わせて行うようになりますので、その旨メールにて申し出願います
配送時間を指定できますか
時間指定はできませんが、事前にご相談いただけましたら可能な範囲で調整させていただきます
事前に準備することはありますか
1.集荷日までのご準備
 ①小物類の箱詰め作業が必要な物は、当日までにお済ませ頂きますようお願いします。
 ②大物の家具家電品等はklassy側で簡易梱包いたしますので、ご安心ください。
 ③必要に応じて家具類(ベッドなどそのままでは運び出しできない物)の解体も行います。

2.集荷日の訪問時間について
 ①集荷日の前日又は当日に提携する運送会社から電話連絡をさせていただきます。
 ※受電のできる状態にてご配慮願います。(不通の場合はSMSでお知らせします)
 ②当日訪問前までにご連絡(確認)が取れない場合、キャンセル料が発生することがあります。

3.お問合せについて
 ①ご不明な点などありましたら、メール(info@klassy.jp)にてお問合せ頂きますようお願いいたします。
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