FAQよくある質問

料金/見積・支払

登録料や保証金などの初期費用はかかるのでしょうか
登録料・保証金などの初期費用は一切ありません。ご自身で運んで出し入れする場合は月々の利用料だけとなります
最低利用しないといけない契約期間はありますか
1か月単位でご利用(契約)ができます。契約期間に複数月の条件などはございません
見積をしてください。(総費用はいくらですか?)
HPの料金シミュレーション機能で最適なルームプランをご提案(積算)いたします。例えば単身者の場合は、クラッシィ・ベーシック(1.5畳タイプ、月額9,900円(税込)か又はクラッシィ・ラージ(3.0畳タイプ、月額19,800円税込)のルーム契約となるのが一般的です。集荷を依頼する場合の料金は、ルーム・エリア別の「集荷・配送料金表」を参照願います。詳しくはお問合せください
1か月未満の利用でも月額の利用料金を支払うことになりますか(日割り計算課金)
いわゆる日割り計算は行っていません。月末締めの月額制の料金設定となっております。
料金シミュレーションの選択画面に預けたい荷物に該当する項目がありません
該当の品物がない場合は、類似する大きさ(容量)の物を選択してください
料金シミュレーションしましたが、「選択アイテムがプラン上限を超えました。お問合せください。」と表示されました。
クラッシィ・ラージ(3.0畳タイプ)x2契約を超えたことになります。お預けになる品物のリストをメールで頂戴し、改めて積算申し上げるか又は場合によっては訪問してお見積りいたします
料金シミュレーションで見積って申込みましたが、その後に追加費用など掛かることはありますか
追加費用が発生する場合は、料金シミュレーション時点よりお荷物が増えて、ルームに格納しきれない場合などとなります。
預けた品物の出し入れするのに料金はかかりますか
ご自身で全部又は一部を出し入れする場合であれば料金は発生しません
利用開始は来月からですが、今月中に申込むと今月から課金されますか
お荷物が倉庫に搬入した時点(利用開始)からの課金となりますので、申込みだけでは利用開始とはなりません。
現金で支払いたいのですが、可能ですか
原則的にクレジットカード決済のみとなりますが、集荷・配送料金などは対応できる場合がございますのでご相談ください
領収書を発行してください
クレジットカード決済の場合、正式な領収書はクレジットカード会社が発行する明細書となりますが、ご精算書(カード払い)はPDFにてご送付いたします
大型の家具・家電品の梱包料金はいくらかかりますか
運送中及び保管中に必要な簡易梱包は集荷料金に含まれています。なお、厳重な梱包が必要であれば別途積算申し上げます
ベッドや棚などの大物の解体料金はいくらかかりますか
玄関口から運び出すための一般的なベッドなどの解体費用は集荷料金に含まれます。なお、ハイブランド品や特殊な家具などの解体の場合は別途費用が発生することがあります
段ボール箱は無償で支給されるのでしょうか
いわゆる引越用の段ボール箱の支給はありません。ネット通販サイトからご購入されることをお勧めします
キャンセル料金はかかりますか
お荷物が倉庫に搬入される前までのルーム・キャンセル料金は発生しません。但し、集荷等の当日キャンセルは料金が発生します
初回引取り集荷料金(自宅⇒倉庫)はいくらになりますか
ご契約ルーム(荷物量)と地域によって変動します。別途「集荷・配送料金表」をご確認ください
預けている品物を途中で配送してもらうといくらかかりますか
品物の大きさ等によって変動しますので、別途ご相談ください
取寄せ配送料金(倉庫⇒自宅)はいくらになりますか
ご契約ルーム(荷物量)と地域によって変動します。別途「集荷・配送料金表」をご確認ください
エレベーターの無い住宅ですが、割増作業料金はかかりますか
基本的には割増料金は発生しません。但し、引取り車両と自宅玄関口の動線距離が100mを超える場合は別途費用が発生します。
支払い方法は?
ご登録いただいたクレジットカードでのweb決済と対面でのクレジットカード決済となります。但し、運送料金などは現金対応も可能な場合があります
登録・申込をするとすぐにクレジットカード決済されるのですか
ご精算はお荷物が倉庫に搬入されたことが確認されることで課金となります。但し、推奨しないデビットカード等の場合は、カード特性に従い申込が確定した時点で引き落としが実行されます。
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