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よくある質問

料金/見積・支払

登録料・保証金などの初期費用は一切ありません。ご自身で運んで出し入れする場合は月々の利用料だけとなります。
1か月単位でご利用(契約)ができます。契約期間に複数月の条件などはございません。
HPの料金シミュレーション機能で最適なルームプランをご提案(積算)いたします。例えば単身者の場合は、クラッシィ・ベーシック関東(1.5畳タイプ、月額円(税込)か又はクラッシィ・ラージ関東(3.0畳タイプ、月額円(税込)のルーム契約となるのが一般的です。集荷を依頼する場合の料金は、ルーム・エリア別の「集荷・配送料金表」を参照願います。詳しくはお問合せください。
いわゆる日割り計算は行っていません。月末締めの月額制の料金設定となっております。
該当の品物がない場合は、類似する大きさ(容量)の物を選択してください。
収納ルームのサイズを超える大型家具(分解不可のベッド、ソファ、長い物など)でもお預かりすることは可能です。事前にご相談ください。
クラッシィ・ラージ(3.0畳タイプ)x2契約を超えたことになります。お預けになる品物のリストをメールで頂戴し、改めて積算申し上げるか又は場合によっては訪問してお見積りいたします。
追加費用が発生する場合は、料金シミュレーション時点よりお荷物が増えて、ルームに格納しきれない場合やタワーマンションなどで集荷先住居の作業動線が長く、養生箇所が広範囲などの場合に費用が発生します。
ご自身で全部又は一部を出し入れする場合であれば料金は発生しません。
お荷物が倉庫に搬入した時点(利用開始)からの課金となりますので、申込みだけでは利用開始とはなりません。2か月先までお申込みが可能です。
原則的にクレジットカード決済のみとなりますが、ルーム利用料金以外の集荷・配送料金などは対応できる場合がございますので、事前にご相談ください。
クレジットカード決済の場合、正式な領収書はクレジットカード会社が発行する明細書となりますが、ご精算書(カード払い)はPDFにてご送付いたします。
運送中及び保管中に必要な簡易梱包は集荷料金に含まれています。なお、厳重な梱包が必要であれば別途積算申し上げます。
玄関口から運び出すための一般的なベッドなどの解体費用は集荷料金に含まれます。なお、ハイブランド品や特殊仕様の家具などの解体の場合は別途費用が発生することがありますので、事前にご相談ください。
いわゆる引越用の段ボール箱の支給はありません。ネット通販サイトからご購入されることをお勧めします。
お荷物が倉庫に搬入される前までのルーム・キャンセル料金は発生しません。但し、集荷等の当日キャンセルは料金が発生します。
ご契約ルーム(荷物量)と地域によって変動します。別途「集荷・配送料金表」をご確認ください。
品物の大きさ等によって変動しますので、別途ご相談ください。
ご契約ルーム(荷物量)と地域によって変動します。別途「集荷・配送料金表」をご確認ください。
基本的には階段作業での割増料金は発生しませんが、引取り車両と自宅玄関口の動線距離が50mを超える場合は別途費用が発生します。
ご登録いただいたクレジットカードでのweb決済と対面でのクレジットカード決済となります。但し、運送料金などは現金対応が可能です。
ご精算はお荷物が倉庫に搬入されたことが確認されることで課金となります。但し、推奨しないデビットカード等の場合は、カード特性に従い申込が確定した時点で引き落としが実行されます。キャンセルの場合は返金処理が行われます。
月々のルーム利用料のご精算は月末となっておりますので、ご利用最終月(解約した月)の月末にルーム利用料の最後のご精算(Web決済)が実施されます。
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